Эти слова Антуана де Сент-Экзюпери стали эпиграфом тренинга по навыкам эффективного общения для участников совместного проекта Ассоциации юных лидеров ДЮЦ «Әлем» и Центра молодежных инициатив г.Темиртау «Организация и проведение семинаров-практикумов для специалистов, работающих с молодежью».
Основа любого взаимодействия людей – общение, т.е. обмен информацией, мнениями, взглядами, впечатлениями, суждениями и т. п.
Без умения общаться ни о каких навыках взаимодействия говорить не приходится.
Общение осуществляется в разнообразных формах, которые, однако, поддаются систематизации. И на прошедшем тренинге по обучению навыкам взаимодействия участники узнали о факторах, которые облегчают общение или, наоборот, создают преграды.
Все задания, предложенные участникам, проходили в интерактивной форме, поэтому было много практических упражнений, работы в малых группах, индивидуальных заданий. Сказать так, чтобы тебя услышали правильно; выполнить задание по заданной инструкции; выйти с честью из нестандартной ситуации, продемонстрировав навыки активного слушания – со всеми задания участники отлично справились! Хотя всем стало понятно, что навыками общения с людьми нельзя овладеть, просто прочитав статью или книгу. Необходимо тренироваться. Желательно, под присмотром такого человека, который уже этими навыками владеет, и может поправить или подсказать, как делать лучше. Помимо презентации, просмотренной на тренинге, каждый участник получил Мастер-книгу по теме тренинга с дополнительными материалами для самостоятельной работы.
Общение между людьми — дело тонкое. И простым технологичным использованием даже хорошо отточенных навыков вам не удастся установить теплые и надежные отношения взаимопонимания с вашим партнером. Кроме собственно навыков, при общении с людьми необходимо иметь определенный настрой, желание общаться и посвящать свое время другому человеку.
Аникина Л.Н., руководитель АЮЛ Темиртау
